Materias que se estudian en este curso:

  • Asesoría de imagen personal
  • Personal shopper
  • Estilismo vestir
  • Coolhunter
  • Tecnicas de comunicación
  • Atencion al cliente y optimación de actitudes
  • Habilidades sociales
  • Comunicación no verbal
  • Tecnicas de ventas
  • Comportamiento en la venta
  • Gestionar los stocks
  • Como organizar los puntos de ventas
  • Escaparatismo
  • Servicio post-ventas
  • Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones

CURSO DE ASESOR DE VENTA EN TIENDAS DE MODA

Con este curso aprenderas Asesoria de Imagen,estilismo de moda, personal shopper y coolhunting (tendencias de moda).

Funciones principales:

  1. Acoger al cliente, satisfacer sus necesidades en la compra de acuerdo con la oferta de nuestro establecimiento.
  2. Efectuar la venta, registrarle y realizar el cobro,
  3. Empaquetar de forma adecuada el producto comprado
  4. Resolver perfectamente dentro de su responsabilidad las reclamaciones del cliente.
  5. Detectar el aprovisionamiento para mantener el stock
  6. Apoyar los nuevos productos y supervisarlos.
  7. Actualizar la información de los productos para orientar al cliente perfectamente.

 

Habilidades necesarias:

  1. Una vocación de servicio y siempre disposición ayudar al cliente
  2. Empatía, entender a cada cliente, saber escuchar, entender sus pensamientos, sus gustos, sus necesidades.
  3. Excelencia, no solo realizar bien tu trabajo sino superarse cada día y sobrepasar las expectativas del cliente con trato exquisito, eficacia y rapidez.
  4. Saber trabajar en equipo, armonía con el resto de compañeros y colaborar para conseguir los objetivos del establecimiento.
  5. Persuasión: saber convencer al cliente y saber negociar para cerrar la venta.
  6. Integridad, compromiso y disposición.

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