Materias que se estudian en este curso:
- Asesoría de imagen personal
- Personal shopper
- Estilismo vestir
- Coolhunter
- Tecnicas de comunicación
- Atencion al cliente y optimación de actitudes
- Habilidades sociales
- Comunicación no verbal
- Tecnicas de ventas
- Comportamiento en la venta
- Gestionar los stocks
- Como organizar los puntos de ventas
- Escaparatismo
- Servicio post-ventas
- Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
CURSO DE ASESOR DE VENTA EN TIENDAS DE MODA
Con este curso aprenderas Asesoria de Imagen,estilismo de moda, personal shopper y coolhunting (tendencias de moda).
Funciones principales:
- Acoger al cliente, satisfacer sus necesidades en la compra de acuerdo con la oferta de nuestro establecimiento.
- Efectuar la venta, registrarle y realizar el cobro,
- Empaquetar de forma adecuada el producto comprado
- Resolver perfectamente dentro de su responsabilidad las reclamaciones del cliente.
- Detectar el aprovisionamiento para mantener el stock
- Apoyar los nuevos productos y supervisarlos.
- Actualizar la información de los productos para orientar al cliente perfectamente.
Habilidades necesarias:
- Una vocación de servicio y siempre disposición ayudar al cliente
- Empatía, entender a cada cliente, saber escuchar, entender sus pensamientos, sus gustos, sus necesidades.
- Excelencia, no solo realizar bien tu trabajo sino superarse cada día y sobrepasar las expectativas del cliente con trato exquisito, eficacia y rapidez.
- Saber trabajar en equipo, armonía con el resto de compañeros y colaborar para conseguir los objetivos del establecimiento.
- Persuasión: saber convencer al cliente y saber negociar para cerrar la venta.
- Integridad, compromiso y disposición.
